Pensando em vender seu carro? Veja por que optar pelo e-commerce em 2023!

Confira as vantagens de adquirir seu veículo através da internet

O brasileiro utiliza bastante o comércio eletrônico (e-commerce) para realizar compras. Mas nos últimos dois anos, o número de pessoas que começaram a vender em plataformas online também cresceu.

Nesse sentido, a tendência do e-commerce se consolidou até em setores mais tradicionais, como a venda de carros. Além de permitir verificar o preço do carro com mais facilidade, o uso da internet traz outras facilidades tanto para compradores quanto para vendedores.

Em 2019, por exemplo, o setor automotivo respondeu por 2,8% do faturamento de compras on-line no Brasil. Com a chegada da pandemia e a consolidação do e-commerce, ficou cada vez mais comum adquirir um carro através da Internet.

No entanto, muitas pessoas ainda podem ter receio de usar um site para comprar um carro. Afinal, existem certas características de um carro que só podem ser vistas pessoalmente. No entanto, adquirir um carro pela internet apresenta mais vantagens do que riscos, os quais você vai conferir no texto abaixo.

Relação entre carros e internet

Atualmente, o mercado automobilístico já possui uma relação direta com a internet. Por exemplo, você certamente conhece alguém (ou até você mesmo) que pesquisa sobre determinado modelo de veículo antes de avaliar a compra.

Nesse sentido, o buscador Google avalia que cerca de 95% dos brasileiros fazem pesquisas sobre carros na internet. Destes, 91% já fecham a compra ali mesmo e só vão à concessionária para formalizar a compra e assinar os documentos.

Por conta dessa mudança de comportamento, as concessionárias e fabricantes de veículos já se adaptaram aos novos tempos. A maioria dos sites permite que o cliente escolha seu veículo por meio de uma experiência imersiva de conteúdo. Em muitos casos, o site permite até personalizar o veículo.

No caso de seminovos, as concessionárias estão com ferramentas cada vez mais completas em seus sites. As plataformas oferecem escolha de cores, itens extras e 

disponibilizam informações completas sobre o carro ou moto que o cliente deseja adquirir. Elas até simulam o financiamento do veículo.

Por fim, o cliente pode até receber o bem em casa, sem precisar ir na concessionária ou na revendedora em nenhum momento. Ou seja, todo o processo pode ser realizado sem a ajuda de praticamente nenhum intermediário.

Vantagens de adquirir um veículo online

Além do que já foi citado anteriormente, comprar um veículo através da internet possui uma série de outros benefícios, que vão desde economia de tempo até atendimentos mais personalizados. Veja alguns deles.

Processo 100% online

Conforme visto anteriormente, é possível comprar um carro sem ter que colocar o pé na concessionária em praticamente nenhum momento. Isso significa ter economia de tempo e dinheiro com burocracias e outros processos que não serão mais necessários.

Atendimento personalizado

Para atender a demanda online, as concessionárias disponibilizam chats em que os clientes podem tirar dúvidas sobre a compra. Este chat está sempre disponível ao cliente quando ele acessa a plataforma da empresa.

E não se trata de conversar com um robô, mas sim com um atendente real, que não terá que parar seu atendimento para ver outros clientes. Logo, o atendimento online constrói uma relação mais próxima, permitindo ao atendente ajudar seu cliente em todas as etapas.

Disponível 24 horas

Procurar o carro ideal é um processo que demanda muito tempo no mundo físico. O cliente pode ter que ir a mais de uma concessionária, tendo que gastar tempo e dinheiro com deslocamentos.

No meio digital, porém, é possível ir de um site a outro com poucos cliques e, sem sair de casa, ter acesso a um enorme catálogo de veículos. Em apenas uma hora, o cliente já terá em suas mãos uma grande quantidade de opções em modelos, preços e condições de financiamento para escolher qual lhe agrada mais.

Segurança

O elevado preço de um carro desperta preocupações com segurança, especialmente quanto aos meios de pagamento. Ao comprar online, o cliente não precisa ter que ir ao banco e movimentar grandes somas, o que dá maior segurança para a operação.

Além disso, muitas concessionárias hoje trabalham com Pix, que permite transações rápidas e a qualquer horário do dia. Portanto, a compra online traz mais praticidade e tranquilidade na hora de fazer os pagamentos.

Dicas para uma compra segura

Como tudo que envolve tecnologia, o e-commerce não é perfeito e é preciso tomar alguns cuidados ao comprar online. Por isso, aqui estão algumas dicas para fazer a compra do seu veículo com mais segurança:

• verifique se a concessionária possui autorização da montadora e se está com a sua atividade regularizada;
• antes de comprar o carro ou moto, faça uma checagem do veículo no Detran local, para saber se não há problema com registro, multas, etc;
• utilize sites como o Reclame Aqui para conferir a reputação da concessionária com seus clientes;