Whatsapp Ajuda Empresas a Alavancarem as vendas [2023]

O Whatsapp não é mais apenas um aplicativo de comunicação que permite que você troque mensagens e faça chamadas gratuitas com seus amigos.

Agora, ele também é fundamental para que as empresas alavanquem as suas vendas, fornecendo-lhes as ferramentas para se comunicarem com seus clientes.

A empresa pode usar o Whatsapp como plataforma de atendimento ao cliente, respondendo as dúvidas dos clientes em tempo real, ou pode usá-lo como canal de vendas, oferecendo descontos e promoções.

Quer aprender a como alavancar as vendas da sua empresa com o WhatsApp? Então acompanhe esse artigo até o final!

WhatsApp como uma ferramenta para empresas

Existem várias maneiras pelas quais o Whatsapp ajuda as empresas a alavancarem as vendas.

Uma maneira é ajudando as empresas a entrar em contato com clientes e prospects. Também os ajuda a acompanhar leads em potencial, enviando mensagens para reengajar com a empresa.

Além disso, o Whatsapp tem sido usado para enviar mensagens promocionais e ofertas aos clientes, o que pode ajudar a aumentar as taxas de conversão de vendas.

Assim, o WhatsApp se tornou um divisor de águas para empresas que querem alavancar as vendas. O aplicativo tem sido amplamente utilizado por empresas no espaço B2C, e vem crescendo cada vez mais nessa área.

Com os 600 milhões de usuários ativos do Whatsapp, não há dúvida de que este aplicativo continuará sendo um recurso valioso para as empresas nos próximos anos.

O Whatsapp pode ajudar as empresas a gerenciar melhor o relacionamento com os clientes

Por meio de vários métodos, as empresas podem usar o WhatsApp para se comunicar individualmente com clientes existentes e potenciais.

Essas conversas não apenas reduzem as taxas de evasão, mas também proporcionam aos clientes uma experiência interativa positiva e aumentam seu interesse pela empresa.

Assim, o marketing do WhatsApp pode ajudá-lo a se conectar com seus clientes em um nível pessoal.

Isso é valioso porque permite que você crie confiança e um relacionamento com seu público-alvo. Além disso, permite que você aprenda mais sobre seus clientes e sobre suas necessidades.

Como usar o Whatsapp para alavancar as suas vendas?

O WhatsApp possibilita o contato um para um com o seu lead e, portanto, é uma chave fundamental na hora de expandir as vendas.

No entanto, é preciso saber utilizá-lo da maneira correta.

Para isso, confira as 5 dicas abaixo:

1) Utilize o WhatsApp Business

O WhatsApp Business é uma versão oficial do WhatsApp criada para ajudar as empresas no atendimento dos seus clientes.

Assim, esse aplicativo conta com diversas funções adicionais para automatizar, classificar e responder mensagens de maneira mais rápida e eficiente.

Com as métricas úteis para o acompanhamento, utilizar o WhatsApp Business ajuda a estruturar uma tomada de decisões baseada em dados.

2)  Realize multi atendimento pelo WhatsApp

Você só vai conseguir expandir as suas vendas pelo WhatsApp se conseguir utilizar o WhatsApp com vários atendentes

Dessa forma, você consegue repassar clientes novos para outros atendentes da sua empresa de maneira automática (cada atendente no seu computador).

3) Não mande mensagens demais

Ninguém gosta de ser “atolado” de mensagens (ainda mais em um espaço privado como o WhatsApp).

Por isso, limite-se a enviar mensagens que o lead gostaria de receber.

4) Utilize um bom CRM

É muito fácil se desorganizar no WhatsApp. Para evitar que isso ocorra, busque sempre integrá-lo com um bom CRM de uso fácil. Inclusive há boas opções no mercado.
O chatsac oferece um CRM para whatsapp.

5) Utilize apenas um número profissional

Ao organizar a sua equipe comercial, você deve se atentar para que todos utilizem o mesmo número (o da sua empresa).

A melhor forma de fazer isso é utilizando o  WhatsApp em mais de um PC, para que todos os atendentes estejam sincronizados e com apenas uma representação.

Isso ajuda a trazer mais credibilidade para o seu negócio.